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7天无理由退货，是指消费者自商品签收次日零时起，7日内可以享受无理由退货服务，乐卓将在收到退回商品之日起，7日内返还消费者支付的商品价款。
退货注意事项：
1、确保手机无人为损坏情况，外观完好，屏幕、后盖无任何划痕，同时退机必须保证主机，附件，保卡，发票，包装等完好齐全（发票、保卡丢失任一样，均不可无理由退货）；
2、退回商品的运费由消费者承担；
3、已换货的商品则无法再次享受7天无理由退货；
4、消费者须按照指定快递寄送，请勿使用到付、平邮。
5、已激活的手机不享受七天无理由退换货。
乐卓手机三包政策
1、承保周期：充电器、数据线、移动电源、耳机，自商品签收次日零时起，可享受七天无理由退货，一年内保修；皮套、保护壳、屏幕保护膜、支架、防尘塞，自签收之日起，可享受七天无理由退货；
2、退换货要求：商品及包装保持出售时原状、配件及单据完好、齐全，并提供相关订 单号、发票及三包凭证；非产品问题的退换，需产品包装完好，且仅退换一次，消费者承担邮费；产品问题的退换，请先联系乐卓人工客服，确认产品问题后，提供退换相关凭证，使用指定物流到付的方式寄回给乐卓。