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7天无理由退货,是指消费者自商品签收次日零时起,7日内可以享受无理由退货服务,乐卓将在收到退回商品之日起,7日内返还消费者支付的商品价款。

退货注意事项:
1、确保手机无人为损坏情况,外观完好,屏幕、后盖无任何划痕,同时退机必须保证主机,附件,保卡,发票,包装等完好齐全(发票、保卡丢失任一样,均不可无理由退货);
2、退回商品的运费由消费者承担;
3、已换货的商品则无法再次享受7天无理由退货;
4、消费者须按照指定快递寄送,请勿使用到付、平邮。

5、已激活的手机不享受七天无理由退换货。

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乐卓手机三包政策

1、承保周期:充电器、数据线、移动电源、耳机,自商品签收次日零时起,可享受七天无理由退货,一年内保修;皮套、保护壳、屏幕保护膜、支架、防尘塞,自签收之日起,可享受七天无理由退货;

 

2、退换货要求:商品及包装保持出售时原状、配件及单据完好、齐全,并提供相关订 单号、发票及三包凭证;非产品问题的退换,需产品包装完好,且仅退换一次,消费者承担邮费;产品问题的退换,请先联系乐卓人工客服,确认产品问题后,提供退换相关凭证,使用指定物流到付的方式寄回给乐卓